Meeting & Events Specialist / Coordinator

Vous avez le sens de l'organisation, vous êtes structuré(e) dans votre travail et vous êtes passionné(e) par l'organisation de réunions et d'événements inoubliables, afin que les espaces Zoku soient remplis de clients satisfaits tout au long de l'année ? Alors vous pourriez être notre nouveau(elle) Meeting & Events Specialist / Coordinator!

Zoku, c’est un chez-soi pour les voyageurs d’affaires qui souhaitent s’installer dans une ville pour quelques jours… ou plusieurs mois. Bien loin de l’hôtel d’affaires classique, nous offrons un lieu relaxant  pour vivre, travailler et rencontrer de nouvelles personnes, tout en aidant nos résidents à se connecter à la vie locale. Notre vision rafraîchissante de l’hospitalité a d’ailleurs été saluée dans le monde entier, avec de nombreux articles de presse et prix de design à la clé.

Nous sommes également fièrement certifiés B Corp dans nos quatre établissements, Amsterdam, Copenhague, Paris et Vienne, un gage de notre engagement envers un impact social et environnemental positif, la transparence et la responsabilité. Chez Zoku, vous rejoindrez une équipe internationale de personnes dynamiques, proactives et pleines de bonne humeur, toutes animées par une même passion : connecter les gens aux quatre coins du monde.

DITES M’EN PLUS

En tant que Meeting & Events Specialist, vous êtes responsable de la planification, de la coordination et de l'exécution de toutes les réunions et événements organisés au Zoku Paris.

Vous serez notre superstar administrative et la personne de contact privilégiée pour nos clients concernant toutes les réunions et tous les événements. Au quotidien, vous gérerez toutes les demandes, les réservations et les factures, et vous veillerez à ce que tous les membres de notre équipe culinaire et opérationnelle sachent quoi faire en matière de réunions et d'événements. Vous travaillerez également en étroite collaboration avec notre directeur commercial et notre Community Manager, formant ainsi le troisième sommet de notre triangle commercial. Vous rendrez compte au directeur commercial de Zoku.

QUE FEREZ-VOUS ?

Aucune journée ne se ressemble pour un(e) Meeting & Events Specialist mais voici un aperçu de ce à quoi vous pouvez vous attendre :

Le(a) responsable des réservations : vous vérifiez et mettez à jour votre boîte de réception et vos réservations avant de rentrer chez vous, chaque jour. Être efficace dans la communication écrite et orale, en veillant à minimiser les erreurs et à offrir un service de qualité, est l'une de vos principales motivations.

L'organisateur(trice) de fêtes par excellence : le jour de l'événement ou de la réunion, vous êtes le premier point de contact pour tout ce qui concerne les réunions et événements pour notre équipe opérationnelle et culinaire. Vous planifiez et organisez la mise en place sans faille des espaces événementiels, en vous assurant que les besoins et la configuration sont clairement communiqués au stagiaire chargé des opérations M&E et à l'équipe opérationnelle.

Créer des réunions mémorables : vous êtes chargé(e) de coordonner tout ce qui est nécessaire pour créer des événements professionnels et sociaux inoubliables, tant pour les invités que pour l'équipe.

Un véritable lien : vous savez obtenir un niveau élevé de satisfaction des clients grâce à votre service et à votre communication fluides et irréprochables, du premier contact avec les clients jusqu'au jour de la réunion ou de l'événement. Des échanges réguliers avec vos collègues permettront au département de passer au niveau supérieur.

Plongez dans l'action : vous participerez à des réunions hebdomadaires avec le directeur général et le directeur des ventes axées sur les ventes et les réservations, afin d'approfondir des sujets tels que les revenus, le budget et les opportunités commerciales futures. Vous ne quittez jamais votre casquette commerciale.

QU'Y A-T-IL POUR VOUS DANS CELA ?

• Un salaire conforme au marché, en fonction de votre expérience et de votre savoir-faire.

• Des avantages sympas, comme un verre gratuit après le travail, diverses réductions et des tarifs amis et famille dans tous les établissements Zoku.

• Une entreprise jeune, multinationale et conviviale, où vous pourrez rencontrer des collègues du monde entier, apprendre et évoluer. 

• Les meilleurs repas pour le personnel, à déguster dans nos espaces communs au dernier étage avec vue sur la ville.

• Des opportunités de formation passionnantes sur le terrain et des événements ludiques tout au long de l'année pour célébrer les réussites et les étapes importantes.

• Un emploi dans l'un des 25 hôtels les plus cool du monde, qui est comme une deuxième maison et qui a un but précis.

NOUS AIMONS LES PERSONNES QUI

• Sont de bonne humeur, aimables et toujours accessibles.

• Communiquent clairement et efficacement, à l'écrit comme à l'oral.

• Sont des coordinateurs(trices) nés(es), dotés(es) d'une vision claire et d'un sens aigu du détail qui permet d'anticiper et d'éviter les erreurs.

• Ont une ambition commerciale, une attitude positive et un esprit entrepreneurial.

• Savent garder leur sang-froid et leur sourire même dans les moments les plus chargés et stressants.

• Se surpassent pour satisfaire les clients.

• Ont de l'expérience avec les systèmes M&E et les outils CRM.

  
  

QUELQUES INDISPENSABLES

• Vous avez une formation dans le domaine de l'hôtellerie et au moins un an d'expérience dans un poste similaire de coordinateur/agent de réservation.

• Vous parlez couramment le français et l'anglais (la maîtrise d'autres langues est un plus).

• Vous résidez dans l'Union européenne ou disposez d'un permis de travail et de séjour valide pour la France.

• Vous aimez travailler, car nous avons besoin de vous à temps plein (39 heures).

• Vous êtes flexible en matière d'horaires de travail, une présence occasionnelle étant requise lors d'événements ou de réunions avec des clients en dehors des heures normales de travail.

Début de contrat:

Nous souhaitons recruter notre nouveau spécialiste M&E dès que possible, mais sommes ouverts à discuter de la date d'entrée, car nous recherchons la personne idéale pour rejoindre notre formidable équipe.